Segurança LastPass

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Damos valor aos seus problemas

O nosso negócio é manter as informações do cliente privadas e seguras.

We appreciate all security concerns brought forth and are constantly striving to keep on top of the latest threats. Being pro-active rather than re-active to emerging security issues is a fundamental belief at LastPass. Every day new security issues and attack vectors are created. LastPass strives to keep abreast on the latest state-of-the-art security developments by working with security researchers and companies. We also work with highly talented members of the LastPass community who offer their expertise to help improve the product for everyone.

If you have discovered a potential security issue with any of our products, we kindly ask you to let us know as soon as possible.

Como reportar problemas de segurança

Ao reportar potenciais problemas, por favor tente ser o mais descritivo possível, fornecendo informações suficientes para que possamos recriar o seu problema. Make sure you include a code sample and screencast that clearly demonstrates the exploit you have found. If you are using automated tools to find vulnerabilities, please be aware that these tools always report false positives. Most times, it's insufficient to simply find the vulnerability and point us to an FAQ on the subject: you should show us how it can be used to impact user data or our systems. As an example, if you find a clickjacking vulnerability please clearly show us what end user sensitive action the end user can be tricked into performing.

1. Leia as FAQs de Segurança do LastPass
Leia as FAQs de Segurança do LastPass para se certificar que o seu problema não foi ainda resolvido.

2. Submeta um novo ticket de suporte.
Be sure to select 'I Want To: Report a security vulnerability'.
We'll respond back to you within the support ticket unless the issue is of a sensitive or urgent nature, in which case we'll email you directly. Por favor dê-nos 48-72 horas para revermos o seu problema em profundidade.

3. Se a informação for sensível, por favor encripte-a de acordo com a seguinte chave pública:


-----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK-----
Version: GnuPG v1.4.12 (GNU/Linux)
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=ZmTr
-----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----

O que acontece quando submeto um problema de segurança?

Após ter submetido um problema de segurança, aqui está o que prometemos fazer do nosso lado:
  1. Tomaremos medidas imediatas para identificar se o problema é legítimo e determinar a sua severidade.
  2. Se precisarmos de mais informações, iremos contactá-lo diretamente. De outra forma, tentaremos resolver o problema potencialmente com a sua assistência. Enquanto que resolver o problema normalmente não demora muito, implementar a resolução para os clientes afetados será feito com base na severidade do problema.
  3. Assim que o problema estiver completamente resolvido para a sua e nossa satisfação, iremos agradecê-lo pela sua descoberta.


LastPass Security FAQs

Tenho a autenticação multifator LastPass ativada, mas o LastPass preencheu as minhas credenciais num site antes de eu inserir o meu token multifator. Isto é um problema de segurança?
Para validar um token multifator, a autenticação multifator requer que tenha uma ligação à Internet: se não nos passar um token multifator correto, o LastPass nunca libertará os seus dados encriptados. No entanto, o LastPass também tem um 'modo offline': mantém uma cópia encriptada em cache local dos seus dados no seu dispositivo local, para que tenha acesso aos dados mesmo que não tenha ligação à Internet. Quando efetuar login no LastPass, fazemos primeiro ligação aos dados locais. Como resultado, pode experenciar casos em que o LastPass preenche credenciais antes que nos forneça o token multifator LastPass. Se quer prevenir este comportamento, pode seguir os seguintes passos:
  1. Efetuar login no LastPass
  2. Browser - Ícone LastPass - Ferramentas - Limpar cache local
  3. Logoff LastPass
Clique aqui para mais informações.

O meu antivírus alertou-me que o LastPass é um Vírus/Trojan/Suspeito - devo ficar preocupado?
Most modern anti-virus programs today rely on a trust network to determine if a file represents a threat. As a result, despite signing all executable files we distribute using a digital certificate, every time we release a new version of our software it typically results in anti-virus programs flagging it as suspicious until it is distributed to thousands of users and/or until end users update their virus definitions. If you encounter this issue, the please follow the following steps:
  1. Volte a efetuar download dos ficheiros problemáticos da página de Downloads do LastPass.
  2. Faça upload dos ficheiros suspeitos para o Virus Total, um serviço que irá analisar os ficheiros usando dezenas de motores dos anti-vírus top da indústria. A menos que os resultados indiquem que vários motores acreditam que os ficheiros estão afetados, eles são seguros.
  3. Clique com o botão direito nos ficheiros e selecione 'Propriedades' no menu de contexto, escolhendo depois o separador 'Assinaturas Digitais'. Certifique-se que os ficheiros têm uma assinatura digital válida e que foram assinados pela 'LastPass'. Se for necessário, veja o certificado. Isto assegurará que tem os ficheiros que foram criados pela LastPass e que não foram modificados por terceiros.
  4. Se, após os passos acima, continuar a acreditar que ficheiros estão infectados ou não foram criados pelo LastPass, por favor contacte-nos em security@lastpass.com

Someone has shared a site with me and left 'Allow Recipient to View Password' unchecked, but I found a way to view the password.
As soon as a password leaves LastPass and gets filled as credentials in a browser, we can no longer protect it. As such, if a user uses LastPass to enter a shared password in, say, Google Chrome -- we can no longer guarantee its safety. It might be compromised by the browser, by a virus, or by the network, or even by the end website they are being sent to. This is also mentioned in our documentation. The idea to use LastPass to protect shared credentials is much more broad: if you use LastPass to share passwords with employees or friends, and thereafter revoke the credentials, LastPass gives you the ability to thereafter quickly and easily update that password. So while we can't protect shared credentials fully outside LastPass (because our reach does not extend to or past the browser), we can help secure them by allowing you to change them quickly and then have that change automatically propagate to everyone else you shared with.



LastPass Security Researchers

Click here to view a list of security researchers and companies that have contacted us directly to work with us to fix security flaws safely.

Obrigado

LastPass in indebted to the following security researchers and companies that have helped report, improve, or resolve security related issues.

We are especially appreciative that they have contacted us directly to work with us to fix security flaws safely. Their talent deserves to be recognized and applauded:



Também tem havido outros utilizadores anónimos LastPass e membros da comunidade que ajudaram a melhorar e refinar o nosso modelo de segurança.