Este Adendo do Programa de Parceiro MSP ("Adendo do Programa") é firmado entre a pessoa ou empresa que concorda com os termos aqui contidos ("Parceiro MSP" ou "você") e a entidade LastPass aplicável estabelecida na tabela de entidades contratantes em https://www.lastpass.com/legal-center/contracting-entities ("LastPass", "nós" ou "nós"), e é regido pelos Termos do Programa de Parceiro de Fidelidade do LastPass em https://www.lastpass.com/legal-center/partner-terms (os "Termos do Parceiro"). Coletivamente, este Adendo do Programa, o Guia do Programa (definido abaixo) e os Termos do Parceiro constituem o contrato de parceria (o “Contrato ”). A “Data de Vigência” deste Contrato é a data na qual você concorda com os termos.
- Escopo; Propósito. De acordo com este Adendo do Programa, autorizamos você a: (i) usar os Serviços em sua capacidade de Parceiro MSP em relação à entrega de gerenciamento de TI ou outros serviços de suporte em nome de seus clientes externos (“Cliente(s)”); (ii) sublicenciar os Serviços para seus Clientes em conexão com os serviços que você está entregando a tal Cliente; e (iii) fornecer serviços de Suporte Técnico conforme estabelecido abaixo, os itens (i) e (ii) coletivamente serão denominados “Licenças MSP”. Seu uso dos Serviços para seus próprios fins comerciais internos está sujeito aos nossos “Termos de Serviço”, conforme estabelecido em https://www.lastpass.com/legal-center/terms-of-service/business. Você é totalmente responsável: (a) pelo uso do Serviço por seus Clientes em conformidade com este Contrato e os Termos de Serviço; e (b) por fornecer aos Clientes acesso aos Serviços usando seus privilégios administrativos para os Serviços de acordo com estes termos.
- Serviços Aplicáveis; Descontos. Os serviços específicos do LastPass disponíveis para você nos termos deste Adendo do Programa (os “Serviços”) e as taxas de desconto aplicáveis serão conforme o estabelecido no guia do programa então vigente disponível no Portal (o “Guia do Programa”). Todas as outras ofertas do LastPass que podemos listar para venda online ou em qualquer outro lugar estão excluídas deste Adendo do Programa. Podemos revisar descontos e preços de Serviços a nosso critério, e tal alteração se aplicará a todos os pedidos enviados a partir da data efetiva de tais alterações.
- Pedidos e Faturamento. Você pode comprar, provisionar e gerenciar assinaturas dos Serviços no Portal ou por meio da interface administrativa dos Serviços, conforme aplicável. A menos que especificado de outra forma em um pedido, o pagamento é devido mensalmente para a assinatura básica e quaisquer cobranças baseadas em consumo incorridas no mês anterior.
- Licenciamento e Implantação. Você deve usar seus próprios recursos de vendas e implementação para implantar e/ou sublicenciar os Serviços aos Clientes. Você definirá o preço do Cliente e o contrato com os Clientes usando sua própria documentação de pedido, desde que essa documentação inclua nossos Termos de Serviço do Usuário Final vigentes localizados em https://www.lastpass.com/legal-center/partner-sales-terms (“Termos do Usuário Final”). Você definirá seus próprios termos relacionados a condições e local de pagamento, processo para realização de pedidos, processo e endereço para notificação legal, parte contratante e eleição de foro, no entanto, tais termos não afetarão suas obrigações previstas no Contrato.
- Capacitação de Parceiros. Conforme aplicável, forneceremos a você recursos de treinamento e capacitação para os Serviços, conforme estabelecido no Guia do Programa. O Guia do Programa também fornecerá quaisquer certificações aplicáveis ou treinamentos obrigatórios que você deve concluir para participar do programa. (a) Licenças de Uso Interno. Podemos fornecer a você licenças do LastPass para uso interno para dar suporte a seus funcionários como parte de suas operações comerciais internas (“Licença de Uso Interno” ou “IUL”). Tal uso está sujeito aos Termos de Serviço. O número de IULs que podemos disponibilizar será conforme estabelecido no Guia do Programa e se baseia na quantidade de Licenças MSP implantadas para os Clientes.
- Suporte Técnico. Você será responsável por fornecer suporte técnico conforme estabelecido no Guia do Programa. Esse suporte pode incluir perguntas sobre configuração padrão, uso e configuração dos Serviços, resposta a problemas de cobrança e outras soluções de problemas de incidentes básicos, resolução de incidentes de nível intermediário relacionados aos Serviços ou execução de solução de problemas técnicos mais avançados e busca de soluções conhecidas para problemas técnicos relatados problemas e incidentes. O fornecimento de suporte técnico está sujeito à conclusão de qualquer treinamento e certificação necessários. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos resultantes ou relacionados ao suporte técnico fornecido por você ou em seu nome ou quaisquer modificações nos Serviços resultantes e nos isentamos expressamente de quaisquer garantias ou indenizações relacionadas a eles.
Adendo do Programa LastPass MSP 2022.v1
