Der Kunde
Über Partnerschaften mit einigen der führenden Marken Australiens, darunter Woolworths, Ltd., vertreibt Hollard eine breite Palette an innovativen Versicherungsprodukten. Zum Kerngeschäft zählen Gebäude- und Hausratversicherungen, Kfz-Versicherungen, Tierversicherungen sowie Versicherungen für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU).
Die 1999 in Australien gegründete Versicherungsgesellschaft konnte sich rasch auf dem lokalen Markt für Privat- und Geschäftskunden etablieren und zählt mittlerweile mehr als 1,5 Millionen Kunden und rund 650 Beschäftigte, die jedes Jahr mehr als eine Million Schäden abwickeln. 2019 und 2021 wurde Hollard bei den ANZIIF Awards als „Großer Allgemeinversicherer des Jahres“ ausgezeichnet.
Website von Hollard Insurance besuchenDie Herausforderung
Als schnell wachsendes Versicherungsunternehmen stand die Investition in eine Lösung für Identity Management, Authentifizierung und Passwortsicherheit ganz oben auf der Liste, wenn es um die technologischen Prioritäten des Unternehmens ging. Es galt, den Schutz vor Cyberbedrohungen mit einem hohen Bedienkomfort für die Belegschaft zu vereinen. Hollard machte sich Sorgen, dass es auf lange Sicht nicht tragbar wäre, seine Angestellten zur Verwendung immer komplexerer Passwörter für seine zahlreichen Systeme aufzufordern.
Schlechte Angewohnheiten – wenn z. B. Passwörter auf Papier notiert oder mehrmals verwendet wurden – erhöhten die Gefahr von Datenschutzverletzungen. Darüber hinaus benötigte Hollard eine Aufstellung aller wichtigen Konten und Passwörter, um zu verhindern, dass scheidende Teammitglieder dieses Wissen mitnehmen konnten.
Es ist ein Riesenvorteil, ein Toolset zur Verfügung zu haben, das unseren Angestellten privat hilft und gleichzeitig unser Unternehmen sicherer macht.Grae Meyer-Gleaves Chief Information Security Officer, Hollard Insurance
Die Lösung
Um auf diese problematischen Passwortgewohnheiten einzugehen, beschloss Hollard, ein System für die zentrale Passwortverwaltung einzuführen. Für eine erfolgreiche Implementierung war eine hohe Benutzerakzeptanz entscheidend, also musste der neue Passwort-Manager einfach zu bedienen sein. Gleichzeitig mussten die Administratoren Passwörter auf intuitive Weise speichern und für die Anmeldung bei Systemen extrahieren können. Das Unternehmen suchte zudem nach einem System, das sowohl im Büro als auch privat nutzbar war. So würden Beschäftigte schlechte Gewohnheiten noch schneller ablegen.
Die Wahl eines weltweit tätigen und lokal präsenten Partners, der rund um die Uhr Support anbietet, war Hollard wichtig. Kritische Sicherheitssysteme mussten schließlich jederzeit funktionieren. Auch die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften durch den Technologiepartner war ein wichtiges Kriterium. Hollard entschied sich für LastPass, da es all diese Anforderungen erfüllte und als bewährte und innovative Lösung neben der zentralen Passwortverwaltung noch viel mehr bot.
